En junio del año pasado se publicó la Carta de Servicios (PDF, 1,2 MB) del Museo Zumalakarregi, un documento que refleja los compromisos que asume el museo y cómo se mide su cumplimiento. Un año después, ha llegado el momento de ver sus resultados.

Responder lo antes posible a consultas y solicitudes, realizar una exposición temporal de carácter anual en colaboración con otras instituciones, realizar anualmente una exposición virtual, organizar al año tres talleres interactivos y juegos de animación dirigidos a escolares y grupos de tiempo libre... Son solo algunos de los compromisos que recoge la Carta de Servicios, pero hay más. Algunos se miden por la valoración de los usuarios, y otros según los objetivos establecidos previamente.

Por ejemplo, el museo se compromete a responder al 80% de las consultas y solicitudes en un plazo no superior a 48 horas. Desde que se publicó la Carta de Servicios, se ha respondido en ese plazo al 91,36% de las solicitudes.

En cuanto a las exposiciones temporales, el compromiso se ha cumplido con la exposición Exploradores en el siglo XIX. Le tour du monde realizada en Cristina- Enea, Centro de Recursos Medio-Ambientales de San Sebastián.

Y en lo virtual, el compromiso se ha visto reflejado en la exposición Petit de Meurville- Flora de Gipuzkoa, ubicada en la web cultural álbum SIGLO XIX.

Además se han organizado cuatro talleres interactivos y juegos de animación, que han recibido una valoración de 9,84.

Acabamos de ver algunos ejemplos de los resultados de la Carta de Servicios, pero en el siguiente documento están todos:

-Resultados de la Carta de Servicios del Museo Zumalakarregi (PDF, 81 KB)